国家旅游局


重大旅游安全事故处理程序试行办法

（1993年4月15日 国家旅游局发布）

第一条 为做好重大旅游安全事故的处理工作，特制定本办法。
第二条 重大旅游安全事故是指：
（1）造成海外旅游者人身重伤、死亡的事故；
（2）涉外旅游住宿、交通、游览、餐饮、娱乐、购物场所的重大火灾及其他恶性事故；
（3）其他经济损失严重的事故。
第三条 重大旅游安全事故发生后，报告单位（见《重大旅游安全事故报告制度试行办法》第三条）应执行《重大旅游安全事故报告制度试行办法》，并按本程序做好有关事故处理工作。
第四条 事故处理原则上由事故发生地区政府协调有关部门以及事故责任方及其主管部门负责，必要时可成立事故处理领导小组。
第五条 事故发生后，报告单位应立即派人赶赴现场，组织抢救工作，保护事故现场，并及时报告当地公安部门。报告单位如不属于事故责任方或责任方的主管部门，应按照事故处理领导小组的部署做好有关工作。
第六条 在公安部门人员未进入事故现场前，如因现场抢救工作需移动物证时，应做出标记，尽量保护事故现场的客观完整。
第七条 有伤亡情况的，应立即组织医护人员进行抢救，并及时报告当地卫生部门。
第八条 伤亡事故发生后，报告单位应在及时组织救护的同时，核查伤亡人员的团队名称、国籍、姓名、性别、年龄、护照号码以及在国内外的保险情况，并进行登记。有死亡事故的，应注意保护好遇难者的遗骸、遗体。对事故现场的行李和物品，要认真清理和保护，并逐项登记造册。
第九条 伤亡人员中有海外游客的，责任方和报告单位在对伤亡人员核查清楚后，要及时报告当地外办和中国旅游紧急救援协调机构；由后者负责通知有关方面。中国旅游紧急救援协调机构在接到报告后，还将及时通知有关国际急救组织；后者做出介入决策后，有关地方要协助配合其开展救援工作。
第十条 伤亡人员中有海外游客的，在伤亡人员确定无误后，有关组团旅行社应及时通知有关海外旅行社，并向伤亡者家属发慰问函电。
第十一条 在伤亡事故的处理过程中，责任方及其主管部门要认真做好伤亡家属的接待、遇难者的遗体和遗物的处理以及其他善后工作，并负责联系有关部门为伤残者或伤亡者家属提供以下证明文件：
（1）为伤残人员提供医疗部门出具的“伤残证明书”。
（2）为骨灰遣返者提供：法医出具的“死亡鉴定书”；丧葬部门出具的“火化证明书”。
（3）为遗体遣返者提供：法医出具的“死亡鉴定书”；医院出具的“尸体防腐证明书”；防疫部门检疫后出具的“棺柩出境许可证”。
第十二条 责任方及其主管部门要妥善处理好对伤亡人员的赔偿问题。报告单位要协助责任方按照国家有关规定办理对伤亡人员及其家属进行人身伤亡及财物损失的赔偿；协助保险公司办理对购买入境旅游保险者的保险赔偿。
第十三条 事故处理结束后，报告单位要和责任方及其他有关方面一起，认真总结经验教训，进一步改进和加强安全管理措施，防止类似事故的再次发生。
第十四条 本办法自印发之日起施行，由国家旅游局负责解释和修订。


机械部


机械部机关文件催办制度
1993年11月8日，机械部

第一条 为了保证中央、国务院以及本部的方针、 政策的贯彻实施，保证部机关工作有效运行，特制订本催办制度。
第二条 催办职责：部机关文件催办工作， 由办公厅秘书处总负责；各承办单位（指部机关各司局和部在京直属单位）的文件催办工作， 由其办公室或综合处负责。
第三条 催办范围：
（一）中央、国务院（含中办、国办）交办文件。
（二）部领导批示文件。
（三）其他重要文件。
以上均称“催办件”。
第四条 催办程序：
（一）办公厅秘书处首先填写《机械工业部文件催办单》（见附件），将催办单连同催办件转交承办单位办公室或综合处。
（二）若催办件的不同事项涉及两个以上承办单位， 秘书处则分别填写催办单，将催办单连同复印的催办件分别转变有关承办单位。
（三）若催办件中的同一事项需要两个以上单位共同办理， 秘书处仍填写一张催办单，但要在催办单上注明主办单位和协办单位， 由主办单位主动会同协办单位进行商办，最后由主办单位填写催办单。
（四）承办单位办公室或综合处及时将催办单和催办件交有关承办人处理。
（五）承办人办理完毕，及时将办理情况填写在催办单上， 并将催办单退给本单位办公室或综合处。
（六）承办单位办公室主任或综合处处长要认真审阅催办单， 检查办理情况。并签署姓名、时间、重要的催办件由司局领导审阅签署。
（七）催办件办理完毕后， 承办单位办公室综合处要及时将催办单退办公厅秘书处。
第五条 催办时限：
（一）特急件：随到随办，并在办理时限内办理完毕。
（二）急件：承办单位接催办单后．在5日内办完。
（三）普通件：承办单位接催办单后，在1O日内办完。
上述各类催办件，若确定承办单位不当，请立即将催办件、 催办单退办公厅秘书处；若因持殊情况不能在规定时限内办完，需延长办理时间的，必须及时告知办公厅秘书处；若因不负责任、办事拖拉， 互相推诿等原因而延误办理时限的，要追究承办单位领导及经办人的责任。
第六条 催办单填写要求：
（一）根据催办件办理时限， 每件应写清如下一种办理情况：已经办完情况；正在办理情况；等待办理情况。
（二）填写内存要真实、文字要简洁，字迹要清晰。
第七条 催办反馈：办公厅秘书处于每月5日前将上月用催办件的办理情况汇总列表，经办公厅领导审阅签署，打印报部领导， 并送有关司局领导；中央、国务院交办件的办理情况按要求及时反馈。
第八条 本制度自印发之日起施行。
附 机械工业部文件催办单
编号： 密级：
急缓：
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│ │主办│ │催办│ │
│承办单位┝━━┿━━━━━┥ │ │
│ │协办│ │文号│ │
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│文件名称│ │
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│来文机关│ │来文号│ │
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│来文日期│ │交办时间│ │限办时间│ │
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│领导批示│ │
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│催办要求│ │
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│办理情况│ │
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│ 说明 │一、若确定承办单位不当，务请立即将催办件、催办单退办│
│ │ 公厅秘书处。 │
│ │二、“办理情况”栏由主办单位承办人填写，由单位领导、│
│ │ 办公室主任或综合处处长签署。 │
│ │三、务请在限办时间内办完。办完后将催办单及时退办公厅│
│ │ 秘书处。 │
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